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Avis clients : primordial pour la notoriété de l’entreprise

18 juillet 2019 - Marketing Digital - , , , , , , ,

Les pratiques de consommateurs et les plateformes d’avis

Les pratiques d’achat des consommateurs évoluent constamment…. aujourd’hui, ils se fient beaucoup aux avis clients et aux contenus publiés en ligne par les marques. Les avis sont devenus une source d’information à part entière qui pèse de plus en plus dans la décision d’achat finale.

De nombreuses plateformes dédiées aux avis se sont développées sur le web, notamment dans le secteur de la restauration et de l’hôtellerie. Ces plateformes permettent aux clients d’exprimer leur opinion librement sur les établissements qu’ils ont fréquenté et les internautes qui cherchent un établissement peuvent consulter les avis.

Voici une infographie réalisée par le site internet Malou.io concernant l’importance des avis clients dans la restauration :

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Avec cette infographie, nous comprenons rapidement que des avis clients bien gérés permettent de générer du chiffre d’affaires pour votre établissement. Collecter les avis clients permet aussi d’avoir un bon référencement et une bonne e-reputation sur Google. Enfin, cela permettra d’appuyer et de retranscrire les valeurs de votre entreprise à travers les avis : qualité, sécurité, expertise….

Vous êtes maintenant convaincu qu’il faut intégrer les avis clients et les témoignages sur votre site internet ? Pour cela, l’agence eConcepto vous accompagne et vous propose plusieurs outils pour récolter et gérer les avis clients selon votre activité.