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Objectif smart

Définir des objectifs SMART

19 juin 2018 - Marketing Digital, Social Media - , , , , , , ,

Dans le déploiement d’une stratégie, qu’elle soit digitale ou non, il est important de savoir fixer les objectifs à atteindre de façon intelligente, soit de façon SMART.

Prenons l’exemple de la stratégie digitale : si un client se présente à nous et a pour objectif d’augmenter sa visibilité sur les moteurs de recherche, on l’aidera à affiner son objectif pour qu’il soit plus intelligible.

objectifs SMART

SMART signifie que les objectifs doivent répondre à cinq paramètres essentiels.

Spécifique : L’objectif doit être énoncé simplement et sans ambigüité. Le vocabulaire utilisé doit être précis et adapté.
Au lieu de « Augmenter sa visibilité sur les moteurs de recherche » on préfère utiliser le terme « Améliorer son référencement sur Google ».

Mesurable : Il doit pouvoir être quantifié pour que l’on puisse mesurer précisément son achèvement.
Au lieu de « Améliorer son référencement sur Google » on préfère fixer l’objectif suivant : « Améliorer son référencement sur Google, pour apparaître dans les deux premières pages à telle requête »

Ambitieux : L’objectif doit être ambitieux, il doit représenter un challenge, un idéal vers lequel tendre.
Ambitieux ne veut pas dire que l’objectif doit tenir du rêve, mais il doit signifier une marge de progrès non négligeable.

Réalisable : L’objectif doit être réaliste et il ne faut pas se fixer des objectifs qu’on ne pourra pas tenir.
Il faut savoir faire bonne mesure entre un objectif ambitieux et réalisable.

Temporel : Il est important de fixer une temporalité dans laquelle s’inscrit l’objectif.
Pour pouvoir suivre de près le niveau d’accomplissement de l’objectif, il est important de savoir quel en est le terme.
Dans notre cas, on préfèrera « Améliorer son référencement sur Google, pour apparaître dans les deux premières pages à telle requête dans les 6 mois ».

L’objectif de notre client est ainsi plus clair, plus précis et plus facile à mesurer. Il ne reste plus qu’à définir un plan d’action pour permettre la réalisation de l’objectif.